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MUSICOW News

개인정보처리방침 개정 안내 2024-08-07

개인정보처리방침 개정 안내


항상 저희 뮤직카우를 이용해 주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다.

뮤직카우의 개인정보처리방침이 개정됨에 따라 회원님께 주요 변경 내용과 적용 일정을 아래와 같이 안내드리오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.


1. 주요 변경 사항

1) 서문

개인정보처리방침의 서문이 조금 더 상세하게 변경되었습니다.

변경 전 변경 후
주식회사 뮤직카우(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련된 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 주식회사 뮤직카우(이하 '회사')는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

2) 제1조(개인정보의 처리 목적)

개인정보 처리 목적이 일부 삭제 및 추가되었습니다.

변경 전 변경 후
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 받습니다.

1. 회원가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 및 중복가입 방지, 고객 편의를 위한 SNS(Kakao, LINE, Google, Facebook, Apple) 간편가입 서비스 제공, 각종 고지·통지, 고객 문의 대응, 고충·민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 및 중복가입 방지, 고객 편의를 위한 SNS(Kakao, LINE, Google, Apple) 간편가입 서비스 제공, 토스를 통한 간편회원 가입 및 로그인 서비스 제공, 각종 고지·통지, 고객 문의 대응, 고충·민원 처리, 고객의견 확인을 통한 서비스 개선, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3) 제2조(처리하는 개인정보의 항목)

회원가입 시 필수적으로 수집하는 정보와 서비스 이용시 선택적으로 수집하는 내용이 추가되었습니다.

변경 전 변경 후

필수 항목

분류 개인정보 항목 보유 및 이용 기간
회원식별 및 관리 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 여부, 통신사, 휴대전화번호, CI(연계정보) 회원탈퇴 시 또는 법령이 정한 보유 기간
SNS연동을 통한 회원가입 카카오, LINE, Google, Facebook, Apple 프로필 정보 (이메일, 사용자 식별자)
이메일을 통한 회원가입 이메일, 비밀번호

필수 항목

수집, 이용 목적 개인정보 항목 보유 및 이용 기간
회원식별 및 관리 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 여부, 통신사, 휴대전화번호, CI(연계정보) 회원탈퇴 시 또는 법령이 정한 보유 기간
SNS연동을 통한 회원가입 카카오, LINE, Google, Facebook, Apple 프로필 정보 (이메일, 사용자 식별자)
토스를 통한 간편회원가입 토스이용자식별값, 이름, CI(연계정보), 생년월일, 내·외국인여부, 성별, 휴대전화번호, 이메일
이메일을 통한 회원가입 이메일, 비밀번호

선택 항목

수집, 이용 목적 개인정보 항목 보유 및 이용 기간
세금 신고 고유식별정보 (주민등록번호, 외국인등록번호) 회원탈퇴 시 또는 법령이 정한 보유 기간
카카오 간편회원가입 회원식별 및 관리 성별, 카카오계정(전화번호), 출생연도, 생일, 이름
투자자 유형 변경 신청 검토 및 관리 소득정보 (근로소득,이자소득,배당소득), 투자정보 (온라인소액증권 투자내역서)
이벤트 실물 경품 수령 주소 관리 이름, 휴대전화번호, 주소
의견 제안 및 온라인 상담/문의 대응 이름, 휴대전화번호, 이메일, 문의내용 접속정보(휴대폰 기기 정보, IP주소) 접수 시점으로부터 3년 보관 후 파기
유선 상담/문의 대응 이름, 휴대전화번호, 이메일, 문의내용
뮤카상점 포인트 교환소 상품 지급 (기프티콘 지급) 이름, 휴대전화번호 (실물 경품 배송) 이름, 휴대전화번호, 주소 상품 지급일로부터 30일 보관 후 파기
5만원 초과 경품/상품 지급 제세공과금 신고 이름, 주민등록번호 상품 지급일로부터 5년 보관 후 파기
맞춤 서비스 제공 및 마케팅 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 동의철회 또는 회원탈퇴 시 지체없이 파기

선택 항목

수집, 이용 목적 개인정보 항목 보유 및 이용 기간
세금 신고 고유식별정보 (주민등록번호, 외국인등록번호) 회원탈퇴 시 또는 법령이 정한 보유 기간
카카오 간편회원가입 회원식별 및 관리 성별, 카카오계정(전화번호), 출생연도, 생일, 이름
투자자 유형 변경 신청 검토 및 관리 소득정보 (근로소득,이자소득,배당소득), 투자정보 (온라인소액증권 투자내역서)
이벤트 실물 경품 수령 주소 관리 이름, 휴대전화번호, 주소
의견 제안 및 온라인 상담/문의 대응 이름, 휴대전화번호, 이메일, 문의내용 접속정보(휴대폰 기기 정보, IP주소) 접수 시점으로부터 3년 보관 후 파기
유선 상담/문의 대응 이름, 휴대전화번호, 이메일, 문의내용
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5만원 초과 경품/상품 지급 제세공과금 신고 이름, 주민등록번호 상품 지급일로부터 5년 보관 후 파기
맞춤 서비스 제공 및 마케팅 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 동의철회 또는 회원탈퇴 시 지체없이 파기
거래 관련 이벤트
뮤카포인트 지급 및 안내
이름, 휴대전화번호, 이벤트 기간 내 회원의 거래 내역(마켓구매 및 옥션 낙찰 내역) 이벤트 종료일로부터 30일 보관 후 파기
고객 의견 확인 및 만족도 조사 이름, 의견 내용 일체 의견 수집 종료 3개월 후 파기

4) 제4조(가명정보 처리에 관한 사항)

과학적 연구목적으로 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리 데이터를 활용하는 내용이 추가되었습니다.

변경 전 변경 후
회사는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리를 하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적으로 이용·제공할 수 있습니다. 가명처리한 정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적 달성 시점 까지만 보유·이용 됩니다. 회사는 수집한 개인정보를 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다. 가명처리한 정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적 달성 시점 까지만 보유·이용 됩니다.
구분 위탁받는 자(수탁자) 위탁업무
과학적 연구 한국과학기술원경영대학 K-POP 음악저작권 거래 플랫폼이 창작자의 창작활동에 미치는 영향에 관한 연구
과학적 연구 연세대학교 경영대학원 음악 저작권 기반 수익증권 자산의 특성을 다양한 측면에서 분석하고 효율적인 투자 방법을 제안 및 실증

5) 제5조(개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

개인정보 처리업무를 위탁한 수탁업체와 위탁업무 내용이 일부 삭제 및 추가되었으며, 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항에 대한 설명이 상세하게 추가되었습니다.

변경 전 변경 후
수탁 업체
회사명 위탁업무 내용
카카오 카카오톡 메세지 발송 서비스
(주)엘지 유플러스

(* 재수탁업체 : (주)EICN)

고객상담 내역 및 녹취 기록 관리

(* 녹취시스템 서비스 운영 관리)

(주)다우기술 (뿌리오) 문자서비스 전송 시스템 운영
(주)다우기술 (쿠팝) 기프티콘 발송 서비스 이용
NICE 평가정보 본인확인, 실명확인
(주)넷퍼씨 메일링크 이메일 전송
십일번가(주) 기프티콘 비즈콘 서비스 이용
(주)즐거운

(* 재수탁업체 : (주)아이디어빈스)

기프티콘 오피스콘 서비스 이용

(* 기프티콘 문자 발송 대행)

MPMG 공연 티켓 발급
핵클(주) 행태정보 수집 및 통계 분석
Amazon Web Service Inc. 서비스 클라우드 인프라 운영 및 관리
수탁 업체
회사명 위탁업무 내용
카카오 카카오톡 메세지 발송 서비스
(주)엘지 유플러스

(* 재수탁업체 : (주)EICN)

고객상담 내역 및 녹취 기록 관리

(* 녹취시스템 서비스 운영 관리)

(주)다우기술 (뿌리오) 문자서비스 전송 시스템 운영
(주)다우기술 (쿠팝) 기프티콘 발송 서비스 이용
NICE 평가정보 본인확인, 실명확인
(주)넷퍼씨 메일링크 이메일 전송
MPMG 공연 티켓 발급
핵클(주) 행태정보 수집 및 통계 분석
마티니 아이오 행태정보 통계 분석 및 CRM 업무
Amazon Web Service Inc. 서비스 클라우드 인프라 운영 및 관리
<신설>
2. 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
<신설>
3. 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
4. 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
5. 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘제6조(개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항)’에서 안내하고 있습니다.

6) 제6조(개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항)

개인정보 국외 이전을 원하지 않을 경우에 대한 안내가 상세하게 추가되었습니다.

변경 전 변경 후
2. 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한됩니다. 이전을 원하지 않는 경우 직접 회원을 탈퇴하거나 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 2. 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한됩니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 홈페이지/모바일 앱(개인정보 관리-회원탈퇴)에서 직접 회원을 탈퇴하거나 고객센터 이메일(muca_cs@musicow.com)을 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

7) 제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

개인정보 조회/수정이 가능한 메뉴명이 변경되었습니다.

변경 전 변경 후
“개인정보 관리”를 클릭하여 조회/수정 가능 “기본 정보 관리”를 클릭하여 조회/수정 가능

8) 제9조(개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)

다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 근거에 대한 안내가 추가되었습니다.

변경 전 변경 후
1.회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 이용자에게 별도의 동의를 받은 경우 또는 다른 법령에서 일정 기간 보존 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인 정보와 분리하여 보관합니다.
<신설>
1.회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 이용자에게 별도의 동의를 받은 경우 또는 다른 법령에서 일정 기간 보존 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인 정보와 분리하여 보관합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)’항목에서 확인 가능합니다.

9) 제13조(자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

개인정보 자동 수집 장치와 행태정보 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항이 상세하게 추가되었습니다.

변경 전 변경 후
1. '쿠키(cookie)' 운용
이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
① 쿠키의 사용 목적
쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 더욱 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위한 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
② 쿠키의 설치∙운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
③ 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부하였을 경우, 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 고급 개인정보 설정 > 쿠키 수준 설정
- Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Chrome : 설정 메뉴 선택 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 (쿠키 및 기타 사이트 데이터) 삭제
- Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
1. 설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치
이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용자 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
① 쿠키의 사용 목적
쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 더욱 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위한 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
② 쿠키의 설치∙운영 및 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단등의 설정을 할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부하였을 경우, 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
ㅁ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
※ 이 외에도 Firefox, Opera 등 주요 인터넷 웹브라우저들도 쿠키 삭제 기능을 제공하고 있습니다.
※ 웹 브라우저 버전에 따라 쿠키 수집 거부 방법이 상이할 수 있습니다.

ㅁ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
2. 자동 수집 도구 이용 및 수집 안내
① 회사는 서비스 이용 패턴 수집 및 분석, 고객 기기에 최적화된 서비스 제공 및 개선, 오류 정보 분석, 맞춤서비스 및 광고 등을 위하여 아래의 사업자를 통해 이용자의 행태정보 및 광고식별자(ADID/IDFA) 수집할 수 있습니다.
- 행태정보를 수집 및 처리 사업자/서비스 : 구글(Google Ananlytics, Firebase), Appsflyer, Braze, Amplitude, Hackle
- 행태정보 수집 방법: 이용자가 당사 서비스를 실행할 때 자동 수집 및 전송

② 모바일 앱 광고 식별자 수집 거부 설정 안내
가. 안드로이드폰 : 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 삭제
나. 아이폰 : 아이폰설정 → 개인정보보호 및 보안 → 추적 → ‘뮤직카우’ 선택 해제
2. 행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항
① 회사는 서비스 이용 패턴 수집 및 분석, 고객 기기에 최적화된 서비스 제공 및 개선, 오류 정보 분석, 맞춤서비스 및 광고 등을 위하여 아래의 사업자를 통해 이용자의 행태정보 및 광고식별자(ADID/IDFA) 수집·이용할 수 있습니다.
1) 수집 및 이용하는 행태정보
법적 근거 수집 항목 수집 방법 수집 목적 보유 및 이용 기간
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 서비스 이용기록 이용자가 당사 서비스를 실행할 때 자동 수집 이용자 관심 기반 맞춤형 광고 제공 회원탈퇴 시 또는 수집일로부터 최대 14개월간 보관 후 파기

2) 제공하는 행태정보
제공받는 자 제공하는 항목 제공받는 자의 이용 목적 보유 및 이용 기간
구글(Google Ananlytics, Firebase), Appsflyer, Braze, Amplitude, Hackle 서비스 이용기록 이용자 관심 기반 맞춤형 광고 제공 회원탈퇴 시 또는 수집일로부터 최대 14개월간 보관 후 파기

② 회사는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 오류 정보 분석, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하지 않고 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력・병력 등 개인의 권리・이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
③ 이용자는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단・허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다
ㅁ 크롬(Chrome)
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘ ⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
- 동일하게 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
ㅁ 엣지(Edge)
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택합니다.
- 「InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용」 여부를 선택합니다.
④ 회사는 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집・이용합니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단・허용할 수 있습니다.
- Android(안드로이드) : 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 개인정보 보호 → 기타 개인정보 설정 → 광고 → 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
- iOS(아이폰) : 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → ‘뮤직카우’ 추적 허용 해제
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 ‘제11조(개인정보 보호책임자 및 열람청구를 접수‧처리하는 부서)’의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사,피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

2. 시행 예정 일자

2024년 8월 14일 이후 변경된 개인정보 처리방침이 시행될 예정입니다.


3. 이전 처리방침 공개 안내

변경되기 이전의 처리방침은 개인정보처리방침 하단에서 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.


음악투자, 음악의 즐거움 수익으로 더해지다

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