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처리하는 개인정보의 항목
| 수집, 이용 목적 | 개인정보 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 회원식별 및 관리 | 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 여부, 통신사, 휴대전화번호, CI(연계정보) | 회원탈퇴 시 또는 법령이 정한 보유 기간 |
| SNS연동을 통한 회원가입 | 카카오, LINE, Google, Facebook, Apple 프로필 정보 (이메일, 사용자 식별자) | |
| 토스를 통한 간편회원가입 | 토스이용자식별값, 이름, CI(연계정보), 생년월일, 내·외국인여부, 성별, 휴대전화번호, 이메일 | |
| 이메일을 통한 회원가입 | 이메일, 비밀번호 |
| 수집, 이용 목적 | 개인정보 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 세금 신고 | 고유식별정보 (주민등록번호, 외국인등록번호) | 회원탈퇴 시 또는 법령이 정한 보유 기간 |
| 카카오 간편회원가입 회원식별 및 관리 | 성별, 카카오계정(전화번호), 출생연도, 생일, 이름 | |
| 투자자 유형 변경 신청 검토 및 관리 | 소득정보 (근로소득,이자소득,배당소득), 투자정보 (온라인소액증권 투자내역서) | |
| 이벤트 실물 경품 수령 주소 관리 | 이름, 휴대전화번호, 주소 | |
| 의견 제안 및 온라인 상담/문의 대응 | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 문의내용 접속정보(휴대폰 기기 정보, IP주소) | 접수 시점으로부터 3년 보관 후 파기 |
| 유선 상담/문의 대응 | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 문의내용 | |
| 뮤카상점 포인트 교환소 상품 지급 | (기프티콘 지급) 이름, 휴대전화번호 (실물 경품 배송) 이름, 휴대전화번호, 주소 | 상품 지급일로부터 30일 보관 후 파기 |
| 5만원 초과 경품/상품 지급 제세공과금 신고 | 이름, 주민등록번호 | 상품 지급일로부터 5년 보관 후 파기 |
| 맞춤 서비스 제공 및 마케팅 | 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 | 동의철회 또는 회원탈퇴 시 지체없이 파기 |
| 거래 관련 이벤트 뮤카 포인트 지급 및 안내 |
이름, 휴대전화번호, 이벤트 기간 내 회원의 거래내역(마켓구매 및 옥션낙찰 내역) | 이벤트 종료일로부터 30일 보관 후 파기 |
| 고객 의견 확인 및 만족도 조사 | 이름, 의견 내용 일체 | 의견 수집 종료 3개월 후 파기 |
| 수집, 이용 목적 | 수집 항목 |
|---|---|
|
매체정보 (ID, 매체종류, IP 주소 등 매체식별정보, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 행태기록 등) |
| 맞춤 서비스 및 광고 제공 | 모바일 앱 광고 식별자 (ADID/IDFA) |
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개인정보의 수집 방법
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보유기간
이용자의 탈퇴 요청 및 개인정보 동의를 철회하는 때까지, 또는 법령이 정한 시점까지. 다만, 회사는 회사의 약관에 따른 회원의 부정이용기록 또는 부정이용이 의심되는 기록이 있는 경우에는 이용자의 탈퇴 요청 및 개인정보 동의의 철회에도 불구하고, 수집 시점으로부터 5년간 보관하고 파기합니다.
회사의 개인정보 처리방침에도 불구하고, 아래와 같은 관련 법령에 의하여 보관하여야 하는 정보는 아래의 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.
| 구분 | 관련 법률 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 보상 및 오입금에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시 및 광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 접속에 관한 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 제세공과금 관련 기록 | 국세기본법 | 5년 |
| 금융거래정보 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
회사는 수집한 개인정보를 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다. 가명처리한 정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적 달성 시점 까지만 보유·이용 됩니다.
| 구분 | 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
|---|---|---|
| 과학적 연구 |
한국과학기술원 경영대학 |
K-pop 음원저작권 거래 플랫폼이 창작자의 창작활동에 미치는 영향에 관한 연구 |
| 과학적 연구 |
연세대학교 경영대학원 |
음악 저작권 기반 수익증권 자산의 특성을 다양한 측면에서 분석하고 효율적인 투자 방법을 제안 및 실증 |
회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며 위탁받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다. 회사가 개인정보처리를 위탁한 업체는 다음과 같습니다.
| 회사명 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 카카오 | 카카오톡 메세지 발송 서비스 |
| (주)엘지 유플러스 (* 재수탁업체 : (주)EICN) |
고객상담 내역 및 녹취 기록 관리 (* 녹취시스템 서비스 운영 관리) |
| (주)다우기술 (뿌리오) | 문자서비스 전송 시스템 운영 |
| (주)다우기술 (쿠팝) | 기프티콘 발송 서비스 이용 |
| NICE 평가정보 | 본인확인, 실명확인 |
| (주)넷퍼씨 메일링크 | 이메일 전송 |
| MPMG | 공연 티켓 발급 |
| 핵클(주) | 행태정보 수집 및 통계 분석 |
| 마티니 아이오 | 행태정보 통계 분석 및 CRM업무 |
| Amazon Web Service Inc. | 서비스 클라우드 인프라 운영 및 관리 |
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| 이전받는 자 | 이용 목적 | 이전 항목 | 이전 국가, 연락처 | 이전 일시, 방법 | 보유ㆍ이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Appsflyer Ltd. | 행태정보 수집 및 통계 분석 | 기기정보(OS, 모델명, 언어정보, IP주소), ADID, IDFA | 아일랜드, 벨기에, privacy@appsflyer.com | 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 | 90일간 보관 후 파기 |
| Amplitude, Inc. | 행태정보 수집 및 통계 분석 | 기기정보(OS, 모델명, 언어정보, IP주소), ADID, IDFA, 뮤직카우 고객번호 | 미국, privacy@amplitude.com | 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 | 회원 탈퇴 시 삭제 |
| Braze, Inc. | 행태정보 수집 및 통계 분석, App push 발송 및 맞춤 혜택 제공 | 기기정보(앱 버전, 디바이스모델, OS버전, 통신사), ADID ,IDFV, 뮤직카우 고객번호 | 미국, privacy@braze.com | 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 | 회원 탈퇴 시 삭제 |
| Google LLC | 웹사이트 및 앱에서 일어나는 사용자 상호작용에 대한 통계 측정 | 기기 브라우저 관련 데이터, IP주소, 쿠키, 웹사이트/앱 활동 (개인 식별 정보 미 전송) | 미국, googlekrsupport@google.com | 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 | 14개월간 보관 후 파기 |
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원활한 서비스 제공을 위해 정보주체의 동의를 얻어 제공하는 항목은 다음과 같습니다.
| 제공 목적 | 제공 받는자 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| - 신탁형 수익증권 전용계좌 개설, 거래 및 법령상 의무이행 (금융사고 방지, 분쟁, 민원처리 등의 사고조사) |
키움증권 |
(일반 개인정보) (신용거래정보) (금융거래정보) |
(금융)거래 종료일로부터 5년
|
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 및 기타 관계 법령에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 개인 정보는 삭제, 처리정지 요구 권한이 제한될 수 있습니다.
1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 “「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제8호 서식”에 따라 서면, 전자우편 또는 아래 표와 같은 방법으로 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 이는 법정대리인의 경우에도 같습니다.
| 구분 | 방법 |
|---|---|
| 개인정보 조회/수정 | “기본 정보 관리”를 클릭하여 조회/수정 가능 |
| 동의 철회/회원가입 해지 | "회원탈퇴"를 클릭하여 탈퇴가능 |
개인정보 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
회사는 「개인정보 보호법」 제29조(안전조치의무)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. 개인정보보호관리체계의 수립과 지속적인 개선을 위해 노력하고 있으며 ISO 27001, ISO 27701, ISMS-P 등 보안인증을 취득하고 이를 유지하고 있습니다. 또한, 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획 수립 및 이행하고 있으며, 정기적인 내부 보안교육을 진행하고 있습니다. 위와 같은 노력 이외에 이용자 스스로도 제3자에게 패스워드 등이 노출되지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 패스워드 등이 공공장소에 설치한 PC를 통하여 유출되지 않도록 유의하여야 하며, 정기적으로 패스워드를 바꾸는 것이 중요합니다.
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
| 개인정보보호책임자(CPO) | |
|---|---|
| 성명 | 한정진 |
| 부서명 | 정보보안팀 |
| 연락처 | Tel. : 02-6928-0221, E-mail : muca_cs@musicow.com |
| 개인신용정보 열람 청구 및 개인신용정보 관련 고충처리 담당부서 | |
|---|---|
| 성명 | 김남일 |
| 부서명 | 마켓운영팀 |
| 연락처 | Tel. : 02-6928-0221, E-mail : muca_cs@musicow.com |
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「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
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|---|---|---|---|
| 구글(Google Ananlytics, Firebase), Appsflyer, Braze, Amplitude, Hackle | 서비스 이용기록 | 이용자 관심 기반 맞춤형 광고 제공 |
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