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뮤직카우 소식

개인정보처리방침 개정 안내 2023-11-09

개인정보처리방침 개정 안내

항상 저희 뮤직카우를 이용해 주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다.

뮤직카우의 개인정보처리방침이 개정됨에 따라 회원님께 주요 변경 내용과 적용 일정을 아래와 같이 안내드리오니, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 주요 변경 사항

1) 처리방침 기재사항에 대한 항목 수정 및 추가

제4조(가명정보의 처리) 내용이 추가됨에 따라 기재사항 및 목차가 업데이트 되었습니다.

변경 전 변경 후

서문

제1조(개인정보의 처리 목적)

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

제4조(개인정보처리의 위탁)

제5조(개인정보의 국외 이전)

제6조(개인정보의 제3자 제공)

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

제8조(개인정보의 파기)

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

제10조(개인정보 보호책임자 및 열람청구를 접수‧처리하는 부서)

제11조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

제12조(자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

제13조(링크 사이트에 대한 책임)

제14조(개인정보 처리방침 변경)

부칙

서문

제1조(개인정보의 처리 목적)

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

제4조(가명정보의 처리)

제5조(개인정보처리의 위탁)

제6조(개인정보의 국외 이전)

제7조(개인정보의 제3자 제공)

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

제9조(개인정보의 파기)

제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)

제11조(개인정보 보호책임자 및 열람청구를 접수‧처리하는 부서)

제12조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

제13조(자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

제14조(링크 사이트에 대한 책임)

제15조(개인정보 처리방침 변경)

부칙

2) 제1조(개인정보의 처리 목적)

「개인정보 보호법」과 서비스 이용약관에 따른 처리 목적이 수정 및 추가되었습니다.

변경 전 변경 후

1. 회원가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 및 중복가입 방지, 각종 고지·통지, 고객 문의 대응, 고충·민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


3. 서비스 이용자의 본인확인 및 회원정보 변경업무 처리
본인 인증, 점유 인증, 연령 검증, 만 19세 미만 미성년자 개인정보 수집, 법정대리인 동의여부 및 본인 확인, 본인 인증이 어려운 회원에 대체 인증 수단 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 및 중복가입 방지, 고객 편의를 위한 SNS(Kakao, LINE, Google, Facebook, Apple) 간편가입 서비스 제공, 각종 고지·통지, 고객 문의 대응, 고충·민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 서비스 이용자의 본인확인 및 회원정보 변경업무 처리
본인 인증, 점유 인증, 연령 검증, 만 19세 미만 미성년자 개인정보 수집, 법정대리인 동의여부 및 본인 확인, 휴대폰 본인 인증이 어려운 회원에 대한 정보 등록 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3) 제2조(처리하는 개인정보의 항목)

고객 편의를 위한 SNS 간편가입 시 수집 되는 개인정보 항목이 추가되었습니다.

변경 전 변경 후
분류 개인정보 항목 보유 및 이용 기간
개인정보 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 여부, 통신사, 휴대전화번호, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 문의 내용, 얼굴 및 신분증이 함께 찍힌 사진, 주소 회원탈퇴 시 또는 법령이 정한 보유 기간
고유식별정보 주민등록번호, 외국인등록번호
계좌정보 계좌정보 (은행명, 계좌번호, 예금주)
신용능력정보 소득정보 (근로소득, 이자소득, 배당소득),
투자정보 (온라인소액증권 투자내역서)
분류 개인정보 항목 보유 및 이용 기간
개인정보 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 여부, 통신사, 휴대전화번호, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 문의 내용, 얼굴 및 신분증이 함께 찍힌 사진, 주소 회원탈퇴 시 또는 법령이 정한 보유 기간
SNS 연동정보 Kakao, Line, Google, Facebook, Apple 프로필 정보 (이메일, 사용자 식별자)
고유식별정보 주민등록번호, 외국인등록번호
계좌정보 계좌정보 (은행명, 계좌번호, 예금주)
신용능력정보 소득정보 (근로소득, 이자소득, 배당소득),
투자정보 (온라인소액증권 투자내역서)

4) 제4조(가명정보의 처리)

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)에 기재되어있던 가명처리에 대한 내용이 조금 더 상세하게 추가되었습니다.

변경 전 변경 후

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)
통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적으로 가명처리한 정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적 달성 시점 까지만 보유·이용 됩니다.

제4조(가명정보의 처리)
회사는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리를 하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적으로 이용·제공할 수 있습니다. 가명처리한 정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적 달성 시점 까지만 보유·이용 됩니다.

5) 제5조(개인정보처리의 위탁)

개인정보처리 업무를 위탁하는 업체와 업무 내용의 변경으로 일부 업체가 삭제, 추가되었으며, 위탁받은 업무를 다시 위탁받은 제3자가 추가되었습니다.

변경 전 변경 후
수탁 업체
회사명 위탁업무 내용
카카오 카카오톡 알림톡, 이벤트 정보 발송 등 서비스
(주)엘지 유플러스 고객상담 내역 및 녹취 기록 관리
(주)다우기술 (뿌리오) 문자서비스 전송 시스템 운영
(주)다우기술 (쿠팝) 기프티콘 발송 서비스 이용
NICE 페이먼츠 결제처리(실시간 계좌이체, 가상계좌) 및 결제도용방지
NICE 평가정보 본인확인, 실명확인
NHN 페이코 결제처리(실시간 계좌이체, 가상계좌)
(주)넷퍼씨 메일링크 이메일 전송
십일번가(주) 기프티콘 비즈콘 서비스 이용
(주)즐거운 기프티콘 오피스콘 서비스 이용
MPMG 공연 티켓 발급
빅피처 SNS 이벤트 진행 및 경품 발송
Amazon Web Service Inc. 서비스 클라우드 인프라 운영 및 관리
수탁 업체
회사명 위탁업무 내용
카카오 카카오톡 메세지 발송 서비스
(주)엘지 유플러스

(* 재수탁업체 : (주)EICN)

고객상담 내역 및 녹취 기록 관리

(* 녹취시스템 서비스 운영 관리)

(주)다우기술 (뿌리오) 문자서비스 전송 시스템 운영
(주)다우기술 (쿠팝) 기프티콘 발송 서비스 이용
NICE 평가정보 본인확인, 실명확인
(주)넷퍼씨 메일링크 이메일 전송
십일번가(주) 기프티콘 비즈콘 서비스 이용
(주)즐거운

(* 재수탁업체 : (주)아이디어빈스)

기프티콘 오피스콘 서비스 이용

(* 기프티콘 문자 발송 대행)

MPMG 공연 티켓 발급
Amazon Web Service Inc. 서비스 클라우드 인프라 운영 및 관리

6) 제6조(개인정보의 국외 이전)

국외 이전을 거부할 권리와 거부방법에 대한 안내사항이 추가되었습니다.

변경 전 변경 후

< 신설 >

2. 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한됩니다. 이전을 원하지 않는 경우 직접 회원을 탈퇴하거나 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

7) 제7조(개인정보의 제3자 제공)

정보주체의 동의를 받거나 법률의 규정 등 「개인정보 보호법」 에서 허용한 경우 이외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않는다는 원칙 안내사항이 추가되었습니다.

변경 전 변경 후

< 신설 >

3. 회사는 정보주체의 동의를 받거나 법률의 규정 등 「개인정보 보호법」에서 허용한 경우 이외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

8) 제9조(개인정보의 파기)

「개인정보 보호법」 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례) 규정 삭제에 따라 해당 내용을 제외하였습니다. 시행일 이후부터 휴면계정으로 신규 전환은 진행되지 않으며, 기존 휴면계정으로 전환되었던 계정은 순차적으로 휴면 계정 해제 처리가 진행됩니다. 휴면 계정 해제 처리에 대한 내용 안내는 대상자에게 별도 안내 진행예정입니다.

변경 전 변경 후

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 이용자에게 별도의 동의를 받은 경우 또는 다른 법령에서 일정 기간 보존 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인 정보와 분리하여 보관합니다.
2. 개인정보보호법 제39조의6에 따라 1년 간 이용 기록이 없는 회원(장기미이용자)의 경우, 이용자의 개인정보를 해당 기간 경과 후, 즉시 파기하거나 다른 이용 중인 회원의 개인정보와 별도로 분리하여 보관합니다.
① 분리/파기절차: 장기미이용에 따라 파기 또는 분리 시점 30일 이전까지 회원의 개인정보가 파기 또는 분리 보관되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·FAX·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다.
② 분리 보관항목: 성명, 국적, 성별, 주소, 비밀번호, 이동통신사 정보, 휴대전화번호, CI(이용자 식별정보), 계좌정보(계좌번호,예금주,금융기관명), 외국인등록번호, 주민등록번호, DI, 생년월일


3. 개인정보 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
③ 파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 이용자에게 별도의 동의를 받은 경우 또는 다른 법령에서 일정 기간 보존 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인 정보와 분리하여 보관합니다.
개인정보 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
③ 파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

9) 제11조(개인정보 보호책임자 및 열람청구를 접수‧처리하는 부서)

개인정보보호책임자(CPO)가 변경되었습니다.

변경 전 변경 후
개인정보보호책임자(CPO)
성명 한정진
부서명 정보관리본부
연락처 Tel. : 02-6928-0221, E-mail : muca_cs@musicow.com
개인정보보호책임자(CPO)
성명 김남진
부서명 정보관리본부
연락처 Tel. : 02-6928-0221, E-mail : muca_cs@musicow.com

2. 시행 예정 일자

2023년 11월 16일 이후 변경된 개인정보 처리방침이 시행될 예정입니다.

3. 이전 처리방침 공개 안내

변경되기 이전의 처리방침은 개인정보처리방침 하단에서 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.

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뮤직카우 드림.