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  • Q. What is ‘Deposit?’ Can I get a refund?

    'Deposit' refers to a ‘Security Deposit’ that is used to prevent false bids.

    The entire purchase order amount will be set as the deposit and it will be canceled when the order is cancelled.

    In addition, the company may restrict the use of auction and market trade if it is deemed to be a market disturbance. 


    When re-bidding, the deposit will be adjusted based on your new bid. You cannot cancel your bid during the last day of the auction, and you can only make new bids with ‘higher price/quantity’ compared to your previous bid. 


    *MUSICOW complies with the Electronic Trade Act, including refund regulations.
  • Q. In what order is the winning bid determined?


    Based on the closing time of the auction, the highest bid will win the shares sequentially (according to their bid quantity). If the bid price is the same, the bid that was made earlier shall win.

    You can check the current bidding status/progress at the Detail page if the auction song.

     

    ‘Winning Bid’ means that your bid is expected to win the auction if no one else is making a higher bid.

    ‘Winning Bid (Partial, First-come / First-served)’ means that the total quantity of the winning bids (same price range) were higher than the quantity available, so the winning bids will be determined based on a first-come, first-served basis (earlier bid wins).

    ‘-‘ means that you cannot win the auction unless you make another bid with a higher price.


  • Q. What happens after the auction is over?


    After the auction is closed, we will send an e-mail and a Kakao notification to those who won the auction.

    However, for members who do not use KakaoTalk, we will send the notification via e-mail & text messages.

    (SMS/Text messages will only be sent to Korean members)


    The deposit will be deducted after the auction is closed. 


    <Bid Processing Deadline (After Auction is finished)>

    10 A.M, 1 day after the end of the auction

     

    You can check your Royalty Rights that you own at 'My Account>My Songs.'

  • Q. Where can I check my Bidding History?


    You can check your Bidding History at 'Homepage > My Account > See Auction bids (Status)

  • Q. 앵콜 옥션 우선 참여 제도란?


    앵콜 옥션 진행 전 기존 보유자에게 앵콜 옥션곡을 우선 구매할 수 있는 권리를 부여하는 제도이며, 신청 기간 내에 구매 신청을 통해 앵콜 옥션곡을 사전에 구매하실 수 있습니다. 우선 참여 기간에 수량이 전량 소진 or 잔여 물량 발생 시 합리적인 가격 형성과 원활한 시장 유지를 위해 앵콜 옥션은 진행되지 않을 수 있습니다. 

    *우선 참여 구매 신청 횟수는 고객 당 1회로, 재신청 및 신청 취소가 불가합니다.

  • Q. 앵콜 옥션 예상 구매가와 우선 참여 실제 구매가의 차이는 무엇인가요?


    앵콜 옥션 예상 구매가는 해당 곡의 59일간 종가의 평균으로 설정됩니다.
    반면, 우선 참여 실제 구매가는 앵콜 옥션의 시작가로 고객님들이 실제 지불하는 금액입니다. 
    예상 구매가와 실제 구매가는 1일간의 확정 시점의 차이로 인해 변동될 수 있는 점 유의하시길 바랍니다. 
    뮤직카우는 안전한 구매를 위해 앵콜 옥션 예상 구매가의 10%할증한 금액을 대기금으로 설정하고 있으며 대기금은 거래 미체결시 내 지갑으로 반환됩니다.

    (예시)

  • Q. 우선 참여 최대 구매 가능 수량은 얼마인가요?


    기존 보유자의 지분 비율만큼 앵콜 수량을 우선적으로 배정받게 됩니다. 따라서 우선 참여 가능 수량은 보유하고 있는 곡 주수에 따라 차이가 있습니다.

    (예시)
    가정1 : 앵콜 옥션 예정 수량이 500주 / 기존 유통 수량이 1000주인 경우 
    기존 곡 1주를 보유했을 때 우선 참여 신청 가능 수량은 500/1000 = 0.5주입니다.
    이 경우, 소수점 절사 기준에 의해 우선 참여 수량은 배정받을 수 없으며, 추가 구매 신청만 가능합니다.

    가정2 : 앵콜 옥션 예정 수량이 1000주 / 기존 유통 수량이 1000주인 경우
    기존 곡 1주를 보유했을 때 우선 참여 신청 가능 수량은 1000/1000 = 1주입니다.
    *우선 참여 수량은 1주 배정받을 수 있습니다. 추가 구매 신청도 가능합니다.

  • Q. 추가 구매 신청은 무엇인가요?


    추가 구매를 통해 우선 참여 대상자는 다른 우선 참여자들이 포기한 수량을 구매할 수 있습니다. 
    추가 구매 신청으로 인해 발생된 대기금은 거래 미체결시 내 지갑으로 반환됩니다. 

    추가 구매 신청 절차
    1 추가 구매 신청자는 구매하고자 하는 추가 구매 수량을 입력하여 [해당 수량 X 구매 신청 가격] 만큼의 대기금을 설정
    2-1 총 추가 구매 신청 수량이 잔여 수량 이하일 경우
    = 추가 구매 수량 만큼 곡 지급
    2-2 총 추가 구매 신청 수량이 잔여 수량을 초과할 경우
    = 총 추가 구매 신청 수량 대비 본인의 신청 수량 비율에 따라 수량을 배정. (소수점 절사) = 비례방식 적용
    * 잔여수량 = 총 앵콜 옥션 수량 – 우선 참여 신청 수량

    ※앵콜옥션이 진행되는 경우 추가 구매 신청 수량은 배정되지 않습니다. (앵콜옥션 시작일 14시 이전 대기금 해제)
  • Q. 우선 참여자로 확정된 건 어떻게 알 수 있나요?


    앵콜 옥션 시작 26시간 전 해당 곡 보유자에 한해서 우선 참여자로 확정이 됩니다. 우선 배정자 안내는 뮤직카우 앱 푸쉬와 카카오톡 알림을 통해 확인하실 수 있습니다.   
  • Q. 기존 곡 미보유자도 우선 참여를 신청하려면 어떻게 해야 하나요?


    우선 참여자 확정일 1일전, 앵콜 옥션 공지가 진행됩니다. 따라서 우선 참여자로 선정을 원하시는 분들은 확정일 이전 마켓에서 대상곡 구매 부탁드립니다.
    (대상곡의 경우 앵콜 옥션 예정 공지 참고)

전화문의 | 평일 월요일 ~ 금요일 10:00~17:00 / 1522-6101
1:1문의 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:00~18:00
*주말 및 공휴일 휴무