자주 묻는 질문 - 뮤직카우

무엇을 도와드릴까요?

Q. 인증서 비밀번호가 생각나지 않아요. 

App 접속 시 인증서 비밀번호 화면 아래에 있는 “혹시 비밀번호를 잊어버리셨나요?” 를 클릭해주세요. > 클릭 후 비밀번호 초기화 프로세스를 진행하실 수 있습니다.

Q. 비밀번호를 변경하고 싶어요.

간편인증서 관리에서 비밀번호를 변경하신 후 이용하실수 있습니다.

App에서 [더보기 > 인증서관리 > 관리하기 > 간편비밀번호 변경]

Q. WEB에서 로그인은 어떻게 해야하나요? 

WEB에서 [로그인 > 인증서 간편 로그인]을 하신 후 App에서 [더보기 > WEB 인증 > QR or 인증번호 입력]하여 로그인하실 수 있습니다.

Q. 간편인증서 비밀번호는 로그인 할 때마다 입력해야 하나요?

간편인증서 비밀번호 입력 페이지의 '자동로그인' 체크 후 비밀번호 입력을 하시면 편리하게 자동로그인 이용 가능합니다. 단, 자동로그인의 경우라도 일정 기간 이후에는 간편인증서 비밀번호 로그인을 진행해 주셔야 하며, 고객님의 개인정보 변경 또는 입출금을 진행하실 때에는 보안상 추가로 간편비밀번호를 입력해 주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

Q. '내 지갑 계좌'가 무엇인가요?

고객님 명의의 뮤직카우 음악 수익증권 거래 계좌로, ‘내 지갑 계좌’를 통해 고객님의 자산이 관리됩니다.

'내 지갑 계좌'는 더욱 고객님의 자산보호를 위해 증권 계좌와 연결되어 있으며, 이를 위해 키움증권 계좌 개설 후 > 내 지갑 계좌를 연결하셔야 합니다.

Q. 증권계좌개설을 꼭 해야하나요? 

뮤직카우는 금융위원회 지정 혁신금융서비스사업자로 증권사, 신탁사 등 금융기관들과 함께 서비스가 안전하게 운영되고 있습니다. 고객님의 자산보호와 더욱 안전한 서비스 이용을 위해 증권계좌(키움증권)가 반드시 필요합니다.

증권사의 경우, 향후 고객님들의 이용편의를 위해 선택이 가능하도록 확대할 예정입니다.

Q. 신규 계좌개설이 되지 않아요.

계좌개설이 되지 않는다면 아래 사항을 확인해주세요.
- 계좌개설 제한시간
- 키움증권 시스템 점검 기간
- 계좌개설 자격 확인
- 만 19세 이상의 내국인만 (재외국민 제외) 개설 및 이용 가능

Q. 리메이크, 샘플링 등은 어떤 과정으로 진행되나요?

원저작물의 편곡, 변형 등 방법으로 리메이크, 샘플링을 하고자 하는 경우(이하 “리메이크”)에는 2개의 권리에 대해 이용 허락을 받아야 합니다.

하나는 2차적저작물작성권이고, 다른 하나는 원저작자의 동일성유지권입니다.
- 2차적저작물작성권은 저작재산권의 일종으로 제3자에게 양도가 가능합니다. (저작권법 제22조)
- 원저작자의 동일성유지권은 원저작자의 일신에 전속하는 저작인격권의 일종으로 제3자에게 양도가 불가능합니다.(저작권법 제14조 제1항)
- 예시로 뮤직카우는 리메이크에 대해 동의하였다고 하더라도, 원저작자가 인격권인 동일성 유지권에 기하여 미동의한 때에는 리메이크가 이루어질 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다.

뮤직카우가 원저작자로부터 양수하는 것은 저작재산권이며, 곡마다 2차적저작물작성권을 포함하여 매수하는지 여부는 계약에 따라 다를 수 있습니다. 이러한 2차적저작물작성권 포함 여부는 각 종목의 증권신고서 또는 수익증권에서 확인하실 수 있습니다.
수익증권으로 발행하는 곡 중에서 뮤직카우가 2차적저작물작성권까지 포함하여 매수한 경우(신탁대상재산에 2차적저작물작성권까지 포함하는 경우), 리메이크 하고자 하는 사람은 원칙적으로 뮤직카우와 원저작자 모두로부터 이용 허락을 받아야 합니다.

다만, 원저작자의 이용 허락에 따라 별도 체결한 계약사항에 대하여 뮤직카우에 공유되지 않는 경우에는 자체적으로 파악이 어려운 부분이 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

Q. 원저작자와 계약한 내용이 궁금해요.

곡 관련 계약사항은 모든 고객님의 투자 판단에 영향을 미칠 수 있는 것으로서, 이는 당사 내부통제기준에 따른 미공개중요정보에 해당됩니다.

당사는 공정한 시장을 운영해야 하는 의무가 있으므로 투자 판단에 영향을 미칠 수 있는 해당 정보를 개별적으로 제공해드리기 곤란한 사정에 대해 너른 양해 부탁드립니다.

향후 공개 가능한 사실 관계에 대해서는 당사 플랫폼 등을 통해 공시하여 모든 고객님들께 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

Q. 예치금이란 무엇인가요?

고객님 명의의 뮤직카우 음악 수익증권 거래 계좌인, ‘내 지갑 계좌’에 들어있는 현금을 말하며, 음악 수익증권을 구매할 수 있는 금액입니다.

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전화문의 | 평일 월요일 ~ 금요일 10:00~17:00 / 1522-6101
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