음악이 매력적인 자산이 된다, 뮤직카우 앱으로 보기

Need help?

  • Q. 계좌 개설이 되지 않아요.

    계좌를 개설하지 못하는 경우에는 다음 사항을 확인해주시기 바랍니다

    계좌개설 제한시간
    키움증권이나 관련 금융기관의 계좌개설 제한시간을 확인해주세요. 
    특정 시간대에는 계좌개설이 제한될 수 있습니다.

    키움증권 시스템 점검 기간
    키움증권이나 관련 금융기관이 주기적으로 시스템 점검을 실시하는 기간을 확인해주세요. 
    이 기간에는 계좌개설이 제한될 수 있습니다.

    계좌개설 자격 확인
    개설하려는 계좌의 자격요건을 충족하는지 확인해주세요. 
    만 19세 이상의 내국인만이 계좌를 개설하고 이용할 수 있습니다. (재외국민은 제외될 수 있습니다.)
  • Q. 입금은 어떻게 하나요?

    투자할 자금을 뮤직카우에 입금하는 방법은
    아래 단계별 가이드를 따라 진행하면 쉽게 완료할 수 있습니다.
    ※ 입출금 가능 시간은 매일 00:30부터 23:30까지입니다. 

    #1. 뮤직카우에서 제공하는 입금 계좌 정보를 확인해주세요.
    1. 뮤직카우 앱에 로그인합니다.
    2. 앱 하단 메뉴에서 ‘마이뮤카’를 선택해주세요.
    3. 키움증권 계좌 번호를 복사합니다. 계좌 정보 옆에 있는 '복사' 버튼을 클릭하면 간편하게 복사할 수 있습니다.


    #2. 주거래 은행에서 복사한 ‘키움계좌’로 송금합니다.
    1. 주거래 은행의 앱을 실행하거나 인터넷 뱅킹 사이트에 접속합니다.
    2. #1에서 복사한 계좌 정보로 송금해주세요.
    - 받는 사람 계좌번호 : #1에서 복사한 키움증권 계좌번호를 붙여넣습니다.
    - 은행명 : ‘키움 증권’을 선택합니다.
    - 송금할 금액 : 뮤직카우에 송금할 금액을 입력합니다.

    예시) 토스 이체 화면
    토스 앱을 실행 → 출금을 원하는 계좌의 오른쪽 ‘송금’ 버튼 → 화면에서 복사한 계좌 정보를 선택 → 이체할 금액을 기재 →  수취인명과 금액을 확인하고 '옮기기'


    #3. 뮤직카우에서 이체한 금액을 확인합니다.
    1. 뮤직카우 앱 → ‘마이뮤카’로 이동합니다.
    2. “입금할 금액”에 투자할 금액을 기재한 후 ‘입금’ 버튼을 눌러주세요
  • Q. 출금은 어떻게 하나요?

    뮤직카우에서 출금을 하면 키움증권의 근거계좌로 출금됩니다.
    키움 증권 계좌에서 다른 금융기관으로 이체를 원하실 경우, 키움증권 앱(영웅문S#)을 통해 할 수 있습니다.
    ※ 입출금 가능 시간은 매일 00:30부터 23:30까지입니다.  

    1. 뮤직카우에서 출금 신청해주세요.


    2. 키움증권 앱(영웅문 S#)에서 다른 금융기관으로 이체해주세요.
    영웅문 S# 앱 실행→ 뱅킹/업무 메뉴 선택 → 뱅킹 선택 →  입출금/출고 메뉴 선택 → PIN 번호 입력 → 이체할 계좌 정보 입력 → PIN 번호 입력
  • Q. 예치금은 무엇인가요?

    고객님 명의의 뮤직카우 음악 수익증권 거래 계좌인 '내 지갑 계좌'에 들어있는 현금을 일컫습니다. 
    이는 음악 수익증권을 구매할 수 있는 금액으로 활용됩니다. 
    따라서 '내 지갑 계좌'에 있는 현금을 이용하여 음악 수익증권을 구매하거나 거래할 수 있습니다.
  • Q. 예치금에 대한 이자가 있나요?

    고객님의 예치금은 뮤직카우의 내 지갑 계좌에 안전하게 보관되고 있습니다. 
    이 예치금은 키움증권의 내부 정책에 따라 분기마다 예탁금 이용료가 지급됩니다. 

    예탁금 이용료는 매 분기(1/4/7/10월)의 두 번째 일요일에 지급되며, 적용 이율은 3개월 예탁금 평잔 기준으로 처리됩니다. 평잔 기준이 50만원 미만인 경우에는 0.1%가 적용되며, 50만원 이상인 경우에는 1.05%가 적용됩니다. (2023년 10월 8일 기준) 

    다만, 키움증권의 정책에 따라 정기 지급과 별개로 비정기 지급이 발생할 수 있습니다.
    정확한 내용은 키움증권의 예탁금 이용료율 기준을 확인하시고, 위 내용은 키움증권의 정책 변경에 따라 변동될 수 있음을 참고해주시기 바랍니다.
  • Q. 대기금은 무엇인가요?

    마켓에서 음악 수익증권을 구매하는 주문을 넣은 후에는 아직 체결되지 않은 구매금액이나 옥션 입찰 시 총 입찰금의 100%가 대기금으로 설정됩니다. 설정된 대기금은 사용이 불가능합니다. 

    마켓에서 구매가 완료되면 내 지갑 계좌에서 해당 금액이 차감되고, 
    옥션에서 낙찰되면 낙찰금액만큼이 사용되고 나머지 잔액은 사용 가능한 상태가 됩니다. 
  • Q. 최소 입출금 금액과 이체 수수료가 있나요?

    최소 입출금 금액은 제한 없고, 이체 수수료도 없습니다.
  • Q. 투자할 수 있는 한도가 정해져 있나요?

    고객님의 과도한 투자 손실을 방지하기 위해 투자자 유형별로 투자 한도를 제한하고 있습니다. 

    1. 일반 투자자
    연간 투자 한도는 1천만원이며, 동일 종목에 대한 투자 한도는 3백만원입니다. 

    2. 소득 적격 투자자 
    '소득요건 구비 등 적격투자자'에 해당하는 개인 투자자로 연간 투자 한도는 3천만원이며, 동일 종목에 대한 투자 한도는 1천만원입니다. 

    3. 전문 투자자
    금융투자에 대한 전문지식과 소유자산 규모 등을 기준으로 금융투자회사로부터 자격을 부여 받은 개인 투자자로 투자 한도에 제한이 없습니다.


    투자자 유형을 소득적격투자자전문투자자로 변경하기 위해서는 다음 조건에 해당하는 서류를 제출해야 합니다. 

    전환 절차
    - 증빙서류 제출 → 제출 서류 검토 → 2-3영업일 이내 전환
    * 유형 변경 신청이 승인되면 승인된 날로부터 변경된 한도가 적용됩니다.

    신청 경로
    - 뮤직카우 앱 → 마이뮤카 →  입금충전 →  투자유형 변경 신청 


  • Q. 뮤카포인트란 무엇인가요?

    뮤카포인트는 출석체크 서비스를 통해 매일 1회 적립할 수 있는 포인트입니다. 
    이 포인트는 출석체크를 통해 일정 금액 이상이 적립되면 옥션에서 입찰이나 재입찰을 할 때, 그리고 마켓에서 구매나 정정을 할 때 사용할 수 있습니다. 
    포인트 조회 및 옥션/마켓 거래에서 포인트 사용은 뮤직카우 앱을 통해 할 수 있습니다.

  • Q. 뮤카포인트는 어떻게 사용하나요?

    뮤카포인트는 옥션에서 입찰이나 재입찰, 그리고 마켓에서 구매나 정정을 할 때 사용할 수 있습니다. 


    뮤카포인트를 1,000P 이상 보유 시 최대 30,000P까지 1P 단위로 사용할 수 있으며, 주문 금액(수수료 포함)의 100%까지 사용이 가능합니다. 
    다만, 주문 시에는 주문하는 금액 만큼의 예치금이 있어야 뮤카포인트를 사용할 수 있습니다. 

    옥션에서 낙찰되거나 마켓에서 구매가 체결될 경우, 사용한 포인트는 예치금으로 캐시백됩니다. 
    이에 대한 자세한 내용은 "포인트 사용 가이드" 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 
    추후, 뮤카포인트의 사용처가 확대될 예정이니 많은 관심 부탁드립니다.
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전화문의 | 평일 월요일 ~ 금요일 10:00~17:00 / 1522-6101
1:1문의 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:00~18:00
*주말 및 공휴일 휴무