음악이 매력적인 자산이 된다, 뮤직카우 앱으로 보기

Need help?

  • Q. 캐시백 신청한 포인트와 실제 지급된 예치금이 달라요.


    캐시백은 옥션 배정일 및 마켓 주문 체결 완료 시 최종 결제 금액 기준으로 지급됩니다.
    마켓에서 주문이 체결되기 전, 대기 상태에서 포인트 기간이 만료된 경우 기한이 만료된 포인트는 소멸되며 복원되지 않습니다.
    따라서 포인트 소멸 기준에 따라 캐시백 신청한 포인트와 실제 지급된 예치금이 서로 다를 수 있습니다.
  • Q. 음악수익증권 청약/옥션 어떻게 하나요?


    옥션은 음악 수익증권이 처음 플랫폼에 공개 및 발행되는 서비스로, 뮤직카우 앱 상의 진행중인 옥션의 상세 화면을 통해 참여가 가능합니다. 

    옥션은 처음 제시되는 옥션 시작가를 기준으로 +30%이내(상한가)에서 원하는 가격으로 원하는 만큼 입찰하여 참여 가능하며, 낙찰은 최고가 입찰부터 순차적으로 선착순 방식에 따라 결정됩니다.  
     
    • 참여 방법
    옥션 > 진행 중인 옥션> 참여하고 싶은 곡에 원하는 수량/가격으로 입찰 
     
    *허위 입찰 방지를 위해 옥션 입찰 시 입찰금액이 전부 대기금 형태로 설정되며  
    설정된 대기금은 사용 불가합니다. 

    • 낙찰 방식
    ① 낙찰 대상자 : 단일최고가 입찰에서부터 순차적으로 결정
    ② 낙찰가 : 모든 낙찰자에 대해서 가장 낮은 낙찰금액을 일률적으로 적용시켜 단일가격으로 결정(단일가격낙찰방식)

    낙찰되신 고객님들께는 알림설정 여부에 따라 앱푸시를 발송해드립니다. 

    낙찰 후 마켓에서 거래 가능할 때까지 5영업일 정도 소요될 수 있습니다. (수익증권 전자등록 프로세스 등에 따라 변동 가능)


  • Q. 입찰가격범위는 어떻게 되나요?


    옥션 시작가를 기준으로 +30%이내(상한가)에서 500원(호가단위) 단위로 입찰가격을 정할 수 있고, 최고 입찰호가는 30% 상승한 가격에서 100원 단위로 절사한 가격입니다.

    고객별 공모물량의 5%와 300만원 중 작은 금액을 기준으로 입찰규모 제한이 있습니다.








  • Q. 옥션 입찰 시 단일가낙찰이 무엇인가요?


    단일가격낙찰방식(Single Price Dutch Auction)이란 단일최고가 응찰에서부터 순차적으로 낙찰자를 결정하고, 모든 낙찰자에 대해서 가장 낮은 낙찰금액을 일률적으로 적용시켜 단일가격으로 결정하는 방식입니다.

    예시) 옥션 시작가 20,000원, 낙찰가격 22,000원
    ① 가장 높은 가격인 26,000원으로 입찰한 수량부터 순차적으로 낙찰자를 결정
    ② 모든 낙찰자에 대해서 가장 낮은 가격인 22,000원을 적용
    (응찰가격이 동일한 경우 선착순)


  • Q. 옥션 입찰 시 조기 마감이 되나요?


    사전에 안내드린 옥션 청약 일정대비 옥션 청약 마지막일자 종료 전 상한가로 모든 수량이 낙찰 시 조기마감 됩니다. (조기마감 시 입찰 취소 불가)


  • Q. 옥션 입찰 취소는 언제든 가능한가요? 


    23시 30분부터 다음 날 00시 30분까지는 시스템 점검으로 인해 거래가 중단되며, 해당 시간에는 입찰 및 재입찰, 입찰 취소가 불가능합니다.
    옥션 마감 당일에는 입찰 취소가 불가하며, 기존 주문 대비 호가가 동일하더라도 수량을 늘려서 ‘기존 입찰 총액 이상’ 만 되면 재입찰 주문이 가능 하오니 이용 시 유의 부탁드립니다.

  • Q. 낙찰은 어떻게 되나요? 


    낙찰은 최고가 입찰부터 순차적으로 선착순 방식에 따라 결정되며, 낙찰되신 고객님들께는 알림설정 여부에 따라 앱푸시를 발송해드립니다.

    • 낙찰 방식
    ① 낙찰 대상자 : 단일최고가 응찰에서부터 순차적으로 결정
    ② 낙찰가 : 모든 낙찰자에 대해서 가장 낮은 낙찰금액을 일률적으로 적용시켜 단일가격으로 결정(단일가격낙찰방식)

    낙찰 후 마켓에서 거래 가능할 때까지 5영업일 정도 소요될 수 있습니다. (수익증권 전자등록 프로세스 등에 따라 변동 가능)

  • Q. 입/낙찰 내역은 어디서 확인하나요? 


    마이뮤카->저작권 거래 현황->옥션 참가현황 페이지에서 입찰내역을 확인하실 수 있습니다. 
  • Q. 일반 주식거래방식과 동일한가요?


    뮤직카우 마켓 거래 방식은 다자간 상대매매 방식입니다.  

    다자간상대매매란 여러 사람이 제시한 가격과 수량 중, 사고자 하는 사람(구매자)과 팔고자 하는 사람(판매자)의 주문가격이 일치될 때에만 체결되는 거래 방식입니다. 만약, 거래가 체결되지 않는다면, 고객님의 호가에 맞는 구매/판매 주문이 있는지 확인해보세요.
  • Q. 거래 가능 시간은 어떻게 되나요?


    뮤직카우 마켓은 365일 중단 없이 운영되며, 00시 30분부터 23시 30분까지 운영됩니다. 23시 30분부터 다음 날 00시 30분까지는 시스템 점검으로 인해 거래가 중단되며, 해당 시간에는 주문, 주문 정정 및 취소가 불가능합니다.
12345 > 

전화문의 | 평일 월요일 ~ 금요일 10:00~17:00 / 1522-6101
1:1문의 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:00~18:00
*주말 및 공휴일 휴무