음악이 매력적인 자산이 된다, 뮤직카우 앱으로 보기

무엇을 도와드릴까요?

  • Q. 대기금이란 무엇인가요?


    마켓에서 음악 수익증권 구매 주문 후 아직 체결되지 않은 구매금액 혹은 옥션 입찰 시 총 입찰금의 100%가 대기금으로 설정되며, 설정된 대기금은 사용이 불가합니다. 마켓에서 구매가 완료되면 내 지갑 계좌에서 차감되며, 옥션 낙찰 시 낙찰금액 만큼만 사용되고 나머지 잔액은 사용이 가능해집니다. 
  • Q. 입출금은 어떻게 해야 하나요?


    뮤직카우 ‘내 지갑 계좌’와 연결되어 있는 증권계좌를 통해 실시간 이체(입/출금)가 가능합니다. 먼저 키움증권 입금가능금액을 확인하시고 입금할 금액을 입력하시면 됩니다. 키움증권이 아닌 다른 금융기관에서 입금 혹은 출금은 키움증권 근거계좌(상단 화면에 있는 키움증권 계좌 번호 확인 및 복사 가능)로 먼저 이체한 후 진행이 가능합니다.


    출금 시 키움증권 근거계좌로 출금되며, 입출금 가능시간은 00:30 ~ 23:30 입니다. 


  • Q. 최소 입출금 금액과 이체 수수료가 있나요?


    이체 수수료는 발생하지 않습니다. 
  • Q. 음악수익증권 청약/옥션 어떻게 하나요?


    옥션은 음악 수익증권이 처음 플랫폼에 공개 및 발행되는 서비스로, 뮤직카우 앱 상의 진행중인 옥션의 상세 화면을 통해 참여가 가능합니다. 

    옥션은 처음 제시되는 옥션 시작가를 기준으로 +30%이내(상한가)에서 원하는 가격으로 원하는 만큼 입찰하여 참여 가능하며, 낙찰은 최고가 입찰부터 순차적으로 선착순 방식에 따라 결정됩니다.  
     
    • 참여 방법
    옥션 > 진행 중인 옥션> 참여하고 싶은 곡에 원하는 수량/가격으로 입찰 
     
    *허위 입찰 방지를 위해 옥션 입찰 시 입찰금액이 전부 대기금 형태로 설정되며  
    설정된 대기금은 사용 불가합니다. 

    • 낙찰 방식
    ① 낙찰 대상자 : 단일최고가 입찰에서부터 순차적으로 결정
    ② 낙찰가 : 모든 낙찰자에 대해서 가장 낮은 낙찰금액을 일률적으로 적용시켜 단일가격으로 결정(단일가격낙찰방식)

    낙찰되신 고객님들께는 알림설정 여부에 따라 앱푸시를 발송해드립니다. 

    낙찰 후 마켓에서 거래 가능할 때까지 5영업일 정도 소요될 수 있습니다. (수익증권 전자등록 프로세스 등에 따라 변동 가능)


  • Q. 입찰가격범위는 어떻게 되나요?


    옥션 시작가를 기준으로 +30%이내(상한가)에서 500원(호가단위) 단위로 입찰가격을 정할 수 있고, 최고 입찰호가는 30% 상승한 가격에서 100원 단위로 절사한 가격입니다.

    고객별 공모물량의 5%와 300만원 중 작은 금액을 기준으로 입찰규모 제한이 있습니다.








  • Q. 옥션 입찰 시 단일가낙찰이 무엇인가요?


    단일가격낙찰방식(Single Price Dutch Auction)이란 단일최고가 응찰에서부터 순차적으로 낙찰자를 결정하고, 모든 낙찰자에 대해서 가장 낮은 낙찰금액을 일률적으로 적용시켜 단일가격으로 결정하는 방식입니다.

    예시) 옥션 시작가 20,000원, 낙찰가격 22,000원
    ① 가장 높은 가격인 26,000원으로 입찰한 수량부터 순차적으로 낙찰자를 결정
    ② 모든 낙찰자에 대해서 가장 낮은 가격인 22,000원을 적용
    (응찰가격이 동일한 경우 선착순)


  • Q. 옥션 입찰 시 조기 마감이 되나요?


    사전에 안내드린 옥션 청약 일정대비 옥션 청약 마지막일자 종료 전 상한가로 모든 수량이 낙찰 시 조기마감 됩니다. (조기마감 시 입찰 취소 불가)


  • Q. 옥션 입찰 취소는 언제든 가능한가요? 


    23시 30분부터 다음 날 00시 30분까지는 시스템 점검으로 인해 거래가 중단되며, 해당 시간에는 입찰 및 재입찰, 입찰 취소가 불가능합니다.
    옥션 마감 당일에는 입찰 취소가 불가하며, 기존 주문 대비 호가가 동일하더라도 수량을 늘려서 ‘기존 입찰 총액 이상’ 만 되면 재입찰 주문이 가능 하오니 이용 시 유의 부탁드립니다.

  • Q. 낙찰은 어떻게 되나요? 


    낙찰은 최고가 입찰부터 순차적으로 선착순 방식에 따라 결정되며, 낙찰되신 고객님들께는 알림설정 여부에 따라 앱푸시를 발송해드립니다.

    • 낙찰 방식
    ① 낙찰 대상자 : 단일최고가 응찰에서부터 순차적으로 결정
    ② 낙찰가 : 모든 낙찰자에 대해서 가장 낮은 낙찰금액을 일률적으로 적용시켜 단일가격으로 결정(단일가격낙찰방식)

    낙찰 후 마켓에서 거래 가능할 때까지 5영업일 정도 소요될 수 있습니다. (수익증권 전자등록 프로세스 등에 따라 변동 가능)

  • Q. 입/낙찰 내역은 어디서 확인하나요? 


    마이뮤카->저작권 거래 현황->옥션 참가현황 페이지에서 입찰내역을 확인하실 수 있습니다. 
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전화문의 | 평일 월요일 ~ 금요일 10:00~17:00 / 1522-6101
1:1문의 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:00~18:00
*주말 및 공휴일 휴무